Hablemos de mañana.  Hablemos de la Ley de Comunicación.

No he leído el texto final.  De hecho, algunos asambleístas dicen (también) no haberlo leído.

Más allá de los principios deontológicos, de los derechos a la comunicación o comunicadores, del sistema de comunicación social, del Consejo de Regulación y Desarrollo de la Comunicación, o del espectro radioléctrico, hay dos temas que profundizar:  contenidos y audiencias.

En la esencia, no se trata de los medios -contenedores-, se trata del contenido.

No se trata de las frecuencias, se trata de las audiencias.

Y se trata del resultado que se obtiene al cruzar esas variables.

Que algunos contenidos deben ser regulados es cierto.  Por ejemplo: evitar que en un espacio de entretenimiento para toda la familia se promocione programación de entretenimiento para adultos.

Que otros deben ser regulados, no es correcto.  Por ejemplo la opinión libre de un ciudadano en un espacio de opinión.  O de entretenimiento.  O informativo (muchas veces una opinión es noticia).

Contenido y audiencias.  Esto es el quid.

¿Control o descontrol de contenido?

¿Control o descontrol de la audiencias?

Es tiempo de contenidos.  Ya hablé sobre ello en las predicciones para este año.  

Más info de PREDICCIONES 2013 en la entrada de diciembre 19, aqui:  http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7682503893878874549#editor/target=post;postID=8460463448458521681

La pregunta es ¿cómo crear esos contenidos?

De hecho, ya Facebook tiene post promocionales y Twitter tiene usuarios patrocinados por marcas.  Un ejemplo, la campaña política... ¿no creerán que cada candidato escribe sus propios posts?  (bueno, unos sí lo hacen).

En realidad cada vez son más borrosas las líneas entre la publicidad, la propaganda, las relaciones públicas y el marketing (político).  Pero eso no responde la pregunta.

¿Cómo una marca crea contenidos?

Usando plataformas de conversación con sus consumidores... ahora convertidos en adherentes.

Generando experiencias para que la gente comente sobre ellas.

Siendo poco invasivas (menos push -como dirían en marketing tradicional-).

Integrando las disciplinas de comunicación.

Manteniendo la estrategia en los momentos de contacto.

Permitiendo el flujo de comentarios.

Escuchando mucho y comentando menos.

Por cierto, funciona para promover una idea, un candidato, un detergente, una religión o su marca.

PREDICCIONES 2013
MENTIRAS BLANCAS DE FIN DE AÑO

Cada año hago predicciones relativas al mundo de las comunicaciones en Ecuador.   

Cada año comento cuáles -creo- serán las principales tendencias alrededor de la creatividad, los mensajes y los mensajeros.   Este diciembre no será la excepción... ¿o sí?

Bueno, para empezar creo que el titular refleja la esencia del 2013:  mentiras blancas.

Como las mentiras piadosas, las blancas tienen intención positiva.   ¿Se parecen a las mentiras nobles, las de los políticos de La República?  Platón decía que una falsedad generada por los gobernantes destinada a preservar la armonía social era justificable.  Y el 2013 arranca siendo año político.

HACIA EL 2013, SUPERANDO DICIEMBRE 21

El 2013 arranca siendo año político así que escucharemos historias.  Muchas historias.  Bueno... "cuentos" dirán algunos.

Si los mayas se equivocaron, las encuestas también podrían errar.  Pero todo esto es parte del primer gran cambio del que quiero comentar.

1. CONTENIDOS

No más pop-ups, no más facebook ads ni banners ofreciendo más, mejor, mejorado.  Ni nuevo, ahora, lo·que·estaba·buscando.  

Será tiempo de contenidos.  

Cada vez hay más gente conectada en Ecuador.  Cada vez hay más gente conectada que zappea los avisos (como en la época de la tele) y busca contenidos.   

Contenidos en las formas de revistas impresas o en línea, blogs, 130 caracteres o menos -en Twitter-, 99 segundos o menos -en Daodad-, webminars, libros blancos, memorias, foros, podcasts, slideshows, artículos -opp eds-, incluso fotocopias.  Contenidos que se puedan prestar, re enviar, compartir.

Contenido es forma y fondo.  Como el contexto.  Contenido es contexto.

2. CONTEXTOS

Por cierto, contenidos no son textos.  La gente no lee textos, ve contextos.

Nada es lo que es en esencia.  Nada es bueno o malo o esencia, lo es en contexto.  Una misma propuesta política es buena o mala según el contexto.  Lakoff lo llama framing.

Una opción, cualquier opción,  es más atractiva en la medida que es comparada con alguna otra. 

En política, el contexto se construye y define en términos morales.  Dónde la moralidad es diferente para cada actor político.

Por ejemplo para unos "democracia" es "alternabilidad", para otros es "triunfo electoral que autoriza a hacer lo que se cree argumentando esa democracia".  Este framing moral es el que diferencia la revolución ciudadana de la partidocracia, aun cuando sus praxeología de poder se parezca.

Por ejemplo para unos "cuida su corazón" es aceite de oliva, para otros es sin aceite y con ejercicios.

Las marcas deberán encontrar los contextos pertinentes a su esencia y audiencia.

2.1. CONTEXTO, ADEMÁS, MEDIÁTICO

Es que vivimos un contexto mediático.  El karaoke se mudó a casa.   De hecho, así empieza el nuevo libro DISCURSO para el KARAOKE que publicaré el 2013.  Es mortal ser aburrido.  Es aburrido pensar.  Como dice Mick Jagger, un intelectual pero más una celebridad, “¿Qué importa lo que digan de ti en la página 20 si sales en la portada?”.  

Las marcas deberán ser parte de los contenidos editoriales.  Pero sobretodo ser parte del show.  Como propusimos -hace casi 10 años- juntos con Eduardo Maruri, Paul Tapia y Erik Grunberg, "lo que no distrae, no atrae".

Por cierto, en un contexto mediático, los medios ya no están en el medio.  Son actores políticos. Toman partido.

En un contexto mediático y político, como el del primer trimestre del año, las marcas serán parte del discurso -para bien o para mal-.

3. COMUNIDADES

Los consumidores son cada vez más gregarios.  

Los medios van desde Big-8, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Google+, FaceBook, Daodad, publicaciones en issuu.com o iBooks, hasta reportes de comunidad en diarios y telediarios.  La clave para las marcas es to engage (atraer, comprometer, involucrar, formar parte de).  

Esto generará un desarrollo del native advertising.    Acciones de comunicación más cercanas -tanto geográficamente como emocionalmente- que adoptan la forma del medio o plataforma dónde aparecen.    Es menos intrusión y más integración.

Las marcas deberán integrarse a las comunidades de consumidores.

4. MÁS CREATIVIDAD

Las marcas deberán ser más creativas.

Los consumidores estamos cansados de las modelos impulsando volantes en el peaje a la playa.  Estamos hartos de los zanqueros bailando reggaetton a todo volumen en media calle para atraer compradores a los concesionarios.  Aburridos del mismo facebook ad que anuncia con fecha expirada la promo que ya pasó.

A diferencia del marketing tradicional, lo que se viene exige más actividad, más creativa y más rápido.  Cambios rápidos.   Refresh or die.  

A diferencia del marketing tradicional, el marketing que crea contenidos es dinámico.    Nadie publica en su timeline la misma actividad dos días seguidos, excepto las marcas aburridas.

5. MÁS ACTÚA

Las marcas deberán ser más activas.  Más creativas y más activas.

Más BTL para hacer noticia.

Más redes sociales para pertenecer a las comunidades.

Y más relaciones públicas para ser parte del contenido.

Empieza el 2013 pronto y sólo resta decirles actúa...ecuador!

PARTE 2:  El caso de la BANCA versus el PROYECTO de LEY ORGÁNICA de REDISTRIBUCIÓN del GASTO SOCIAL.

Recibí sendas cartas de los bancos que uso.  Interesante CONTENIDO.

Ambos bancos me estiman.  Así lo dicen cuando empiezan "estimado cliente".

Palabras más, palabras menos, el cuerpo del texto es el mismo.  Desde *gracias por la confianza*, pasando por *Nuestra razón de ser es cuidar sus ahorros, colocándolos en proyectos productivos seguros o en proyectos de vida ...*, hasta que el compromiso de cuidar mi dinero depositado en ese banco cuando...*se pone en riesgo cuando se pretende que los bancos no se manejen con criterio técnico sino político.*

Entonces me preocupo.

Pero, ¿cómo cierran?

Ah!, esta mejor... *ante cualquier medida que ponga en riesgo sus ahorros, seremos fieles al compromiso que adquirimos con usted...*

¿Mis ahorros? Tengo cuenta corriente.  Bueno, confío que también cuiden mi dinero.

Hablemos del CONTEXTO.

Sólo el contexto puede justificar que se hable de un riesgo que no identifican en el texto.

Sólo el contexto puede explicar que cierren ambas cartas ratificando que serán fieles al compromiso adquirido ante "cualquier medida que ponga en riesgo" mis ahorros.

¿Mis ahorros? ambas son una cuenta corriente... ya lo dije.

Pero ¿el contexto? ¿qué hay entrelíneas? ¿cuál es el punto ciego? ¿el entorno? ¿la agenda oculta?

El contexto es el anuncio de subir el bono para los pobres repartiendo la riqueza de los banqueros.

El contexto no habla de mi dinero, habla de la riqueza de los banqueros.  Y en ese contexto, que la banca diga que la riqueza es mía es un desacierto, una imprecisión, un sesgo al interlineado.

Por cierto, luego el Súper de Bancos -Pedro Solines- "dio 24 horas de plazo a los bancos: Bolivariano, Guayaquil, Pichincha y Produbanco, para que señalen cuáles son los manejos políticos y los riesgos del sistema financiero expuestos en unas cartas enviadas a sus clientes" (como lo cita El Universo en http://www.eluniverso.com/2012/11/15/1/1355/solo-hubo-propuesta-cambiar-proyecto.html).

La autoridad -al parecer- obliga a los bancos a citar un contexto.

Pregunto, ¿cuál será el contexto que ahora promuevan los bancos?

Desayunando en Teleamazonas, hablamos de políticos y política a propósito de la próxima campaña presidencial.

Tres ideas: guerra · poder · seducción.

LA MENTE DEL ELECTOR ES EL CAMPO DE BATALLA.

Toda elección, presidencial o de marca de detergente, se da primero en la mente del consumidor.

Si es una guerra, y la mente es el campo de batalla, entonces se requieren enemigos.  Sin enemigos no hay batallas.  Ganar batallas genera más popularidad.

La marca Rafael Correa no se ha dejado seducir por la popularidad per sé.  Se ha dedicado a polarizar, atacar, enfrentar.  Al statu quo.  A la partidocracia.  A los mismos de siempre, a la larga noche neoliberal.  Y cuando esas batallas terminaron, a los medios.

¿Por qué ganó las batallas?

SE GANA LA GUERRA ELECTORAL CUANDO ÉSTA SE CONVIERTE EN UNA CRUZADA CONTRA UN ENEMIGO DETESTABLE.

Las cruzadas aglutinan, convocan, reunen.  Hacen que la gente piense menos en sí y más en el grupo.

¿Qué cruzada proponen los demás presumibles candidatos?

LAS ELECCIONES PUEDEN SER INJUSTAS CUANDO HAY 3 O MÁS CANDIDATOS.

Un candidato popular frente a muchos otros candidatos, se fortalece.

Más aun cuando los otros candidatos se posicionan como lo mismo: oposición.

La pregunta no es ¿en qué se diferencian equis, ye y zeta?

La pregunta es ¿en qué se parecen Alvaro Noboa, Guillermo Lasso, Abdalá Bucaram, Lucio, Farbizio Correa, Gustavo Larrea, un candidato del MDP, una candidato de Pachacutik, Carlos Sagnay, un candidato del PSC o de Madera de Guerrero? 


La respuesta:  todos dicen ser oposición.


Con tantos candidatos opositores, todas esa candidaturas se debilitan,  pues el electorado se dispersa.


Evidentemente hay matices en las posturas.  Pero para la gente que vota el tema es simple:  a favor o en contra.  ¿En qué me beneficia que alguien esté en contra de quien hace obra?


EL PODER NO TE LO DAN, TE LO TOMAS.


El poder está en el contenido.


El contenido es la suma de fondo y forma.  Por cierto, una buena campaña enfatiza lo visual, lo sensorial, no lo intelectual.


Salud, educación, carreteras.  Son fondo.  Y no son argumentos intelectuales.

En el país aun no discutimos contenidos.  La batalla electoral sigue siendo epidérmica.

A favor.  En contra.  La gente necesita creer en algo.  Hay que cortejar a los votantes.

Hace menos de 1000 años el poder se obtenía de manera violenta y se mantenía con la fuerza bruta.  Ahora se lo obtiene y mantiene a través de la seducción.

HAY QUE SEDUCIR AL ELECTOR.


Y punto.

Y ustedes dirán, ¿qué tiene que ver las rrpp con el fútbol?

Las rrpp pasan por la construcción de contenidos.

En un proceso de comunicación emisor/mensaje/receptor, el mensaje es contenido.

El contenido, por cierto,  es la ecuación entre contenido -per se- y contenedor.

Y la verdad de ese contenido no es lo que dice el emisor.  Es lo que percibe el receptor.

El fútbol es contenido.