5 AÑOS

Podría citar 2012 razones para celebrar este año.

Sólo citaré 12, en orden aleatorio,  que consolidaron ACTÚAECUADOR.

1.
Nuestra campaña CONSTRUYENDO LA NUEVA CÁMARA pusó a Eduardo Peña Hurtado como presidente reelecto en la Cámara de Comercio de Guayaquil.

Gracias al equipo de Eduardo, Lissa, funcionarios y directores por confiar en nosotros. 

Gracias a Nuno por el apoyo en redes sociales. 

2.
Con Verdeate.com desarrollamos las primeras Charlas Verdes Guayaquil con el doble de participantes estimados; obteniendo magnífica cobertura mediática.

Gracias a Sebastian Bustamante, al la CCG auspiciante principal, a los expositores, a los asistentes, a los medios, por confiar en nosotros.

3.
Luego del incendio en el edificio de Las Cámaras y de la apertura de una sede temporal, la institución necesitaba generar ingresos extraordinarios y sentido de pertenencia entre los socios.  Nuestra campaña YO APOYO levantó una cifra récord de cuotas de apoyo extraordinario de miles de socios de la CCG.

Gracias al equipo de Eduardo, Lissa, funcionarios y directores por confiar en nosotros.   

Gracias a Erik por la creatividad.

4.
Consolidamos la relación con Telefónica, logrando magníficas cifras de exposición mediática.  Cada evento fue un hito -desde la app de Adriá hasta el CAV de Alborada-.

Gracias a Dagmar, Maru y -ahora- Renán-  por confiar en nosotros.   

Gracias a Miguel por confiranos la difución de la gran labor de Fundación Telefónica. 

5.
Ganamos la cuenta de Epson Ecuador y en pocos meses logramos buenos índices de exposición mediatica.

Gracias Isabel, por confiar en nosotros.

6.
Creamos el concepto RED DAULE para Cervecería Nacional y apoyamos en el desarrollo y manejo mediático del Primer Encuentro del Río Daule.

Gracias a Carlos, Andrés, Marcos, Montse, y al equipo de CN por confiar en nosotros.  

Gracias a Nuno por el apoyo en redes sociales. 

7.

Hace un par de años, la CCG organizó un debate presidencial. ¿El resultado? Se elevó muchísimo el perfil de la Cámara, se reforzó el posicionamiento de liderazgo y se incluyeron temas relevantes a los socios en la agenda de los candidatos.

Este año recomendamos a presidencia y dirección ejecutiva realizar un nuevo debate presidencial; que se realizó el 12 de diciembre.  La Cámara (y Eduardo, el presidente) fue portada de diarios y telediarios, participaron seis de ocho candidatos, más de 12.000 siguieron el live streaming, las audiencia de Canal UNO fue sobre los 10 puntos de rating, y se siguen comentando los detalles del evento.

Gracias a Eduardo y Vincent  por confiar en nosotros y acoger la propuesta conceptual y creativa.

8.
Participamos en Marketers, de Expoplaza, con la charla SURFEA LA OLA VERDE.  Y, por segundo año consecutivo apoyamos al equipo de Expoplaza con las relaciones públicas (manejo de medios) de sus ferias.

Gracias a Nicolás, Ricardo y su equipo de mercadeo  por confiar en nosotros.

9.
Nos asignaron las relaciones públicas del evento de TIENS de enero 2013.

Gracias a Gianni, Daisy y Leonardo por confiar en nosotros.

10.
Desarrollamos sendos media trainings en el MRL y la ANT.

Gracias a los equipos de comunicación del MRL y de la ANT  por confiar en nosotros.

11.
Apoyamos la difusión de la visita de PlastiChica de ASEPLAS.

Gracias a Caterina y Lorena  por confiar en nosotros.

12.
El programa actúaverde de los sábados 7h00, por radio i99 creció en audiencia.

Y ahora compartimos micrófono con Eduardo, Mariquita y Antonio hablando sobre temas políticos, variedades, hasta fútbol, de lunes a viernes entre las 18h00 y las 19h00.

Gracias a Eduardo Mendoza por confiar en nosotros.  Gracias a ustedes por escucharnos.

*

En el camino quedaron otras campañas, otras acciones, exposiciones en Foros -como el de Alberto Rigail o Rodolfo Baquerizo- para convencerlos de actuar verde, participaciones en ruedas de negocios de Corpei, la campaña GUAYAQUIL PARA VIVIR de la CCG, el cambio de imagen de la Cámara, editoriales en revistas Comercio y Alfa & Gamma, entrevistas, y alguna propuesta sin responder...

*

Estoy seguro.  2013, juntos, sólo podrá ser mejor.

Leí en PRSA.ORG un artículo sobre CÓMO LAS RRPP ELEVAN EL VALOR DE LAS MARCAS.

¿La base del comentario? Que las marcas, empresas, instituciones están perdiendo el control de sus diálogos con los consumidores.

Que las últimas crisis financieras, el movimiento "occupy wall street" (or any street), los parados españoles, han erosionado la confianza hacia las marcas.

Que es este escenario, las relaciones públicas son la disciplina correcta para acercar las marcas a los consumidores.  ¿Por qué?

RrPp generan credibilidad.

RrPp generan un aura de autenticidad y diferenciación para las marcas.

RrPp construyen una relación de confianza.

Hablemos de política, políticos y asuntos públicos.

Los asuntos públicos (public affairs, en ingles) son una disciplina relativamente joven dentro de las relaciones públicas.

Definición de Asuntos Públicos según Public Affairs Council : “la función directiva responsable de la interpretación del entorno no comercial de la corporación, y la dirección y gestión de la respuesta de la compañía a esos factores”

Muchos consideran que RrPp se limitan a relaciones con los medios.  ¿Y las otras audiencias? ¿Qué pasa con los demás grupos de interés?

“...los Asuntos Públicos son las actividades de una compañía en educación, política y relaciones con el gobierno. “ -James Grunig, opus Dirección de Relaciones Públicas, publicado año 2000, página 422

Los políticos son los parte de los otros grupos de interés.

Pero políticos y política han perdido la confianza del público.  ¿La mantiene los medios? ¿Qué otra institución es confiable?

El Gobierno de RC tiene alto niveles de credibilidad.

Pero, ¿qué pasa con los empresarios, los gremios, las corporaciones, la Iglesia, la Policía, las Fuerzas Armadas, ONGs, hermanitas de la caridad, grupos de consumidores, deportistas, artistas de tevé?

¿Cuáles son, en Ecuador, ahora, las fuentes de información más creíbles?

El tema es que las redes sociales -facebook, twitter, youtube- están cambiando la dinámica de las noticias, sus fuentes y su credibilidad.  Las redes sociales congregan, movilizan, construyen, destruyen, afectan, crean, opinión pública.

Algo no ha cambiado.  Los políticos aun son sensibles a la opinión pública.

Estar "en contacto con el pueblo" los hace populares, a los políticos.  Y la popularidad les da votos.  Y los votos les dan puestos.  Y los puestos...

Las redes sociales hacen impulares a algunos políticos y sus políticas.  Pregunten por Gadaffi.  Pero también los hace populares.

Por cierto, con marcas, ideas, corporaciones, personas, funciona igual.

El camino no elegido inspiró a Jobs el relanzamiento de Apple.

En actúaecuador (también) nos inspira el poema de Robert Frost.

Dos caminos se bifurcaban en un bosque amarillo, 

Y apenado por no poder tomar los dos

Siendo un viajero solo, largo tiempo estuve de pie 

Mirando uno de ellos tan lejos como pude, 

Hasta donde se perdía en la espesura;

Entonces tomé el otro, imparcialmente, 

Y habiendo tenido quizás la elección acertada, 

Pues era tupido y requería uso; 

Aunque en cuanto a lo que vi allí 

Hubiera elegido cualquiera de los dos. 

Y ambos esa mañana yacían igualmente, 

¡Oh, había guardado aquel primero para otro día! 

Aun sabiendo el modo en que las cosas siguen adelante, 

Dudé si debía haber regresado sobre mis pasos. 

Debo estar diciendo esto con un suspiro 

De aquí a la eternidad:

Dos caminos se bifurcaban en un bosque y yo, 

Yo tomé el menos transitado, 

Y eso hizo toda la diferencia.

Twitter y las redes sociales, ¿reducen el ciclo de vida de una noticia?

Relaciones Públicas no es un promotor de actividades ilícitas, un tipo invitándote a un drink o una minifalda sonriente a la entrada de un lanzamiento.

Lo escuché cuando empecé en el negocio con los Chavarría.

Son eventos, si.

Pero también son

• manejo de relaciones con medios
• ruedas de prensa
• boletines de prensa
• relaciones gubernamentales
• relaciones con bloggeros
• manejo de crisis
• asuntos públicos & políticos
• issues management
• cabildeo (lobbying)
• relaciones públicas internas
• speaking engagements
• ghost writing
• relaciones con influenciadores
• relaciones comunitarias
• W.O.M.
• redes sociales
• desarrollo de tendencias
• concursos
• trade shows
• ferias
• mercadeo en motores de búsqueda 
• financial communications
• vídeos para YouTube y viralidad
• auspicios y sponsoring
• 
  

Es espacio gratuito en medios, si.

Pero también son

• publicity
• advertorials
• monitoreo
• auditorias de opinión
• mapeo de medios
• monitoreo de reputación
• escuchar stakeholders
• desarrollo de bases de datos
• op-eds

Relaciones públicas es construir marcas, mejorar el ROI, invertir poco, acortar frecuencia de compra, generar credibilidad, y aportar a la línea final de cualquier empresa.

Relaciones Públicas, ¿reactivas o pro·activas?

Si pienso en manejo de crisis, "issues management", o asuntos públicos & políticos, pienso en reacciones.  En defender las marcas, organizaciones, personas.  En buscar el momento oportuno para revelar una noticia.  En controlar el spin de los medios.

Si pienso en construcción de marca, pienso en anticipar reacciones.  En medir percepciones y actuar en concordancia.   En contar historias y compartir testimonios de las marcas.

Relaciones Públicas, ¿reactivas o pro·activas? Respondo "depende".

Un nuevo estudio que determina el impacto de la responsabilidad social (RSE) en la percepción de confiabilidad y reputación de las marcas abre el debate sobre el uso de las relaciones públicas.

Son las RRPP, con su manejo editorial, las que construyen marcas.

Son las RRPP, con sus contenidos poco adjetivados, las que construyen confianza.

Anunciar que su organización –o marca- es responsable, sólo con publicidad, es un esfuerzo limitado.  Hacerlo con relaciones públicas es un esfuerzo más eficiente, más económico y más creíble.

¿Reputación más importante que relación?

La reputación, como dice Arjona, está en las primeras letras de la palabra.  Es, diría, epidérmica.  La reputación está en la superficie de la organización.  Las relaciones, están en la interacción.

Mientras la reputación está alineada con la percepción, las relaciones están en una dimensión más profunda.  Pasan por el comportamiento, las experiencias, el intercambio.

Siendo así, las percepciones no compran en la percha del autoservicio. 

Las relaciones si.