En el 2013, en España, un estudio del sector de as relaciones públicas determinó que el 31% de los presupuestos de esta disciplina van a proyectos de comunicación online.

No conozco data formal de Ecuador.

Así que volvamos a los datos de la investigación PRSCOPE 2013.  ¿Qué actividades online desarrolla una consultora de relaciones públicas?

30%  analítica y la medición
29%  el asesoramiento estratégico
27%  monitoreo en medios sociales
23%  conocimiento e información
21%  blogger/influencers
11%  creatividad
11%  creación de contenidos
08%  gestión de crisis online
05%  atención al cliente

Ah! y en España, sólo el  7.5% de las empresas cubren estos servicios con estructuras inhouse.

La pregunta es, de cara al 2015, ¿la presencia de las marcas en el mundo naranja será...?

Hay que tomar en cuenta el crecimiento de la penetración de dispositivos móviles inteligentes.  Tomar en cuenta el crecimiento de la transaccionalidad del e-commerce.  La enervación de credibilidad de la publicidad.  La inmediatez esperada en las respuestas de las marcas.    El incremento de apps.  Tomar en cuenta el incremento de la importancia del contenido y la transparencia de las marcas -más allá de detallar atributos sensoriales, beneficios organolépticos y emocionales, precio y formatos-.

Consultado sobre el 2015, Tor Myhren jefes de jefes creativos de Grey, cree que las micro-estrellas de YouTube van a ser parte esencial de estrategias de medios.

Brent Choi, de JWT Canada, cree que hay que trabajar en la integración digital-experiencia.

Y Gareth Kay, fundador de la agencia Zeus Jones de San Francisco, cree que el 2015 veremos a lo privado convirtiéndose en público.

Grandes oportunidades para las relaciones públicas.

5 AÑOS

Hablemos de política, políticos y asuntos públicos.

Los asuntos públicos (public affairs, en ingles) son una disciplina relativamente joven dentro de las relaciones públicas.

Definición de Asuntos Públicos según Public Affairs Council : “la función directiva responsable de la interpretación del entorno no comercial de la corporación, y la dirección y gestión de la respuesta de la compañía a esos factores”

Muchos consideran que RrPp se limitan a relaciones con los medios.  ¿Y las otras audiencias? ¿Qué pasa con los demás grupos de interés?

“...los Asuntos Públicos son las actividades de una compañía en educación, política y relaciones con el gobierno. “ -James Grunig, opus Dirección de Relaciones Públicas, publicado año 2000, página 422

Los políticos son los parte de los otros grupos de interés.

Pero políticos y política han perdido la confianza del público.  ¿La mantiene los medios? ¿Qué otra institución es confiable?

El Gobierno de RC tiene alto niveles de credibilidad.

Pero, ¿qué pasa con los empresarios, los gremios, las corporaciones, la Iglesia, la Policía, las Fuerzas Armadas, ONGs, hermanitas de la caridad, grupos de consumidores, deportistas, artistas de tevé?

¿Cuáles son, en Ecuador, ahora, las fuentes de información más creíbles?

El tema es que las redes sociales -facebook, twitter, youtube- están cambiando la dinámica de las noticias, sus fuentes y su credibilidad.  Las redes sociales congregan, movilizan, construyen, destruyen, afectan, crean, opinión pública.

Algo no ha cambiado.  Los políticos aun son sensibles a la opinión pública.

Estar "en contacto con el pueblo" los hace populares, a los políticos.  Y la popularidad les da votos.  Y los votos les dan puestos.  Y los puestos...

Las redes sociales hacen impulares a algunos políticos y sus políticas.  Pregunten por Gadaffi.  Pero también los hace populares.

Por cierto, con marcas, ideas, corporaciones, personas, funciona igual.