Si, pero, ¿en qué trabajas?, repregunta.
PRSA está actualizando -con colaboraciones directas- la definición de relaciones públicas.
PRSA es Public Relations Society of America y su página es http://www.prsa.org/
Edward L. Bernays acuñó el término. Habló de ello en su obra Cristalizando la Opinión Pública, circa 1923. Su definición, tal y como se la dijo a José D. Barquero:
tiene tres significados; primero información que se da al público; segundo, la construcción de la estrategia que centramos y dirigimos hacia el público para modificar sus actitudes y acciones y tercero, la suma de los esfuerzos para poder integrar las actividades y acciones de una organización con sus públicos y los del público con esta organización para que ambos se beneficien.
Pero esa es la definición de 1923.
Volvamos al trabajo de la PRSA. Esta semana publicó tres posibles acepciones -las cito en inglés primero, luego una traducción personal y libre-:
Public relations is the management function of researching, engaging, communicating, and collaborating with stakeholders in an ethical manner to build mutually beneficial relationships and achieve results.
Public relations is a strategic communication process that develops and maintains mutually beneficial relationships between organizations and their key publics.
Public relations is the engagement between organizations and individuals to achieve mutual understanding and realize strategic goals.
Las rrpp son la herramienta gerencial para acercar una organización con sus grupos de interés, de manera ética, para construir relaciones que beneficien a ambas partes con resultados.
Las rrpp son un proceso de comunicación estratégico que desarrolla y mantiene relaciones mutuas y beneficiosas entre las organizaciones y sus públicos.
Las rrpp es el compromiso (engagement) que existe entre las organizaciones y los individuos para lograr un entendimiento mutuo y metas conjuntas.
Más allá de estas definiciones -que, por cierto, no incluyen la realidad de redes sociales o nuevas tecnologías- les puedo decir que las relaciones públicas no son chicas en mini, promotores de actividades ilícitas ni malos periodistas vendiendo espacios gratis en los medios.
